條款與政策
服務條款
使用本公司網站進行服務詢問、聯繫或合作,即表示您已閱讀、理解並同意以下條款內容。
一、服務內容
羽靜創新工作室(以下簡稱「本公司」)係依雙方確認之報價內容與服務項目,提供包含但不限於設計製作、影像拍攝與剪輯、行銷企劃、顧問諮詢等數位行銷相關專業服務。實際服務內容、交付項目、時程與費用,皆以雙方書面文件、報價單、電子郵件或雙方確認之 LINE 訊息為準。
二、付款義務與線上付款說明
1. 本公司網站提供線上付款功能,包含但不限於:
。銀行匯款
。信用卡付款(綠界科技)
。Apple Pay(綠界科技)
2. 使用者應依雙方確認之報價內容、付款金額與付款方式完成付款後,本公司始進行相關服務之執行。
3. 使用者透過本網站或第三方金流平台完成付款,即視為同意本服務條款、報價內容及相關約定事項。
4. 線上付款服務係由第三方金流業者(如綠界科技)提供,本公司不會留存使用者之信用卡號碼或相關付款驗證資訊。
5. 因第三方金流系統、銀行端或支付工具異常所致之付款失敗、延遲或交易爭議,應依該金流業者或金融機構之規定處理,本公司將於合理範圍內協助查詢。
6. 客戶完成付款並經本公司確認入帳後,將依法開立發票:
。如選擇紙本發票,將於付款確認日起 七個工作天內寄出。
。使用者應自行確認收件地址與聯絡電話正確無誤,如因資料填寫錯誤導致無法投遞,相關責任由使用者自行負擔。
7. 如需開立三聯式發票,請務必填寫正確之「公司名稱」,並於訂單或備註欄位提供「統一編號」。未提供完整資訊者,視同放棄三聯式發票申請。
8. 付款完成後如發現發票資料有誤,請立即聯繫本公司客服申請更正。
三、智慧財產權
1. 由本公司所製作之所有作品,其著作權歸屬、使用方式與授權範圍,悉依雙方另行簽訂之合約、報價單或書面約定為準。
2. 未經本公司事前書面同意,使用者不得擅自修改、重製、轉售、公開傳輸或提供第三方使用相關成果。
3. 如有違反前述約定,使用者應自行負擔相關法律責任及損害賠償。
四、契約終止
1. 若任一方有違反約定、提供不實資料或其他重大違約情事,經通知後仍未改善者,對方得終止合作關係。
2. 合作終止時,費用將依實際已執行之服務內容進行結算;已完成或已產生之作業成本,恕不退還。
3. 合作終止後,已完成或製作中之相關素材、檔案與內容,其權利歸屬仍依原約定辦理。
五、準據法與管轄法院
1. 本條款之解釋與適用,悉依中華民國法律為準。
2. 因本服務所生之任何爭議,雙方同意以 台灣台中地方法院 為第一審管轄法院。
隱私權政策
羽靜創新工作室(以下簡稱「本公司」)重視您的個人資料保護,並依《個人資料保護法》相關規定,說明以下隱私權政策。
一、蒐集之個人資料類型
當您進行報價詢問、溝通服務或合作流程時,本公司可能蒐集以下資訊:
1. 姓名
2. 聯絡電話
3. 電子郵件信箱
4. 報價或服務相關之必要資訊
備註:本公司網站提供線上付款功能,惟實際金流交易係由第三方金流服務商處理,本公司網站不會蒐集、儲存或留存使用者之信用卡號碼、驗證碼等付款資訊。
二、個人資料使用目的
本公司蒐集之個人資料,僅用於以下目的:
1. 提供報價與服務溝通
2. 客戶管理與聯繫
3. 行銷活動或服務資訊通知
4. 售後服務與合作管理
三、第三方資料使用
如因服務執行需求需委託第三方(如合作攝影師、設計師或外部廠商),本公司僅於必要範圍內提供相關資料,並要求其遵守個人資料保護之相關規範。
四、資料安全措施
本公司將採取合理之技術與管理措施,保護您的個人資料,防止未經授權之存取、使用或洩漏。
五、使用者權利
依個人資料保護法規定,您可向本公司申請:
1. 查詢或閱覽個人資料
2. 補充或更正資料
3. 停止蒐集、處理或利用
4. 刪除資料
六、聯絡方式
如您對本政策內容有任何疑問,請來信聯繫:
[email protected]
付款與退款政策
一、付款方式
1. 本公司網站提供線上付款功能,使用者可依系統指示完成付款,包含但不限於以下方式:
。銀行匯款
。信用卡付款(綠界科技)
。Apple Pay(綠界科技)
2. 所有付款行為均須依本公司網站、報價單或雙方確認之合作內容辦理。
3. 線上付款服務由第三方金流業者提供,本公司不負責處理信用卡授權、扣款或銀行端之作業程序。
二、付款流程說明
1. 使用者透過網站提出報價詢問後,本公司將透過官方 LINE@ 或其他雙方同意之管道提供正式報價。
2. 雙方確認服務內容、金額與時程後,即視為成立服務合作關係。
3. 本公司於確認收到款項後,始進行相關服務之執行。
三、退款政策
1. 於服務尚未開始執行前提出取消者,得申請全額退款。
2. 於服務已開始執行後提出取消者,將依實際已執行之服務比例,扣除已發生成本後辦理部分退款。
3. 因使用者個人因素中止合作,已產生之必要製作成本(包含但不限於企劃、人力、行政、場地、素材製作等),恕不退還。
4. 退款作業時間約為 7–14 個工作天,實際入帳時間依銀行作業為準。
四、 取消方式
如需取消合作,請來信至客服信箱提出申請,並提供以下資訊以利核對:
1. 報價單或合作編號
2. 聯絡姓名
3. 聯絡電話
4. 取消原因
客服信箱:[email protected]